Daune RCA și CASCO
Tot ce trebuie să știi despre procesul de constatare și despăgubire în cazul unui accident auto, indiferent de tipul poliței — RCA sau CASCO.
RCA sau CASCO — care e diferența?
Ambele asigurări acoperă daune auto, dar în situații diferite. Iată cum se aplică fiecare.
Răspundere Civilă Auto
Asigurare obligatorie care acoperă pagubele provocate altor persoane sau vehicule într-un accident în care ești vinovat.
- Plătește asigurătorul vinovatului
- Pentru victima accidentului
- Decontare directă (opțional)
Asigurare Facultativă
Asigurare opțională care acoperă pagubele propriei mașini, indiferent de vinovat — inclusiv furt, vandalism, fenomene naturale.
- Plătește propriul tău asigurător
- Pentru pagubele propriei mașini
- Acoperă și situații fără vinovat
Bine de știut: Suntem parteneri pentru constatări atât pe RCA, cât și pe CASCO cu Allianz, Groupama, Asirom, Generali și Grawe. Indiferent ce tip de poliță ai, te ajutăm să deschizi dosarul de daună și să-ți repari mașina. Mașina de înlocuire este inclusă pentru daunele RCA, conform legii. În cazul CASCO, aceasta poate fi oferită doar dacă este prevăzută expres în condițiile poliței tale — contactează-ne pentru a verifica situația ta.
Ce faci după un accident auto?
Ghid pas cu pas — de la locul accidentului până la mașina reparată
Oprește și asigură locul accidentului
Pornește luminile de avarie, pune triunghiul reflectorizant și asigură-te că toți participanții sunt în siguranță. Dacă sunt răniți, sună la 112.
Documentează accidentul
Fă fotografii din mai multe unghiuri: avarii, poziția mașinilor, plăcuțe de înmatriculare, asigurarea RCA a celuilalt șofer. Cu cât mai multe detalii, cu atât mai bine.
Completează Constatarea Amiabilă (RCA)
Dacă accidentul e ușor (doar pagube materiale, 2 mașini implicate, fără victime), completează formularul de constatare amiabilă împreună cu celălalt șofer. Nu e nevoie de poliție. Pentru CASCO, contactează direct asigurătorul tău.
Notifică dauna la asigurător
Contactează-ne pentru a notifica dauna — RCA sau CASCO. Te asistăm cu deschiderea dosarului și verificăm dacă ai toate documentele necesare.
Constatare și deschidere dosar
Un inspector constatator va evalua avariile. Îți poți alege data și ora care ți se potrivesc. Dosarul de daună se poate deschide chiar în ziua solicitării.
Reparație + mașină de înlocuire
Mașina ta intră în reparație cu decontare directă. Pe durata reparației, beneficiezi de o mașină de înlocuire de clasă apropiată (garantat pentru RCA; pentru CASCO doar dacă e prevăzut în poliță).
Constatarea Amiabilă
Constatarea amiabilă este o procedură opțională, aplicabilă în cazul daunelor RCA, care permite completarea unui formular tipizat direct la locul accidentului, fără intervenția Poliției Rutiere. Se depune apoi la compania de asigurări pentru deschiderea dosarului de daună. Pentru daune CASCO, procedura este diferită — contactează direct asigurătorul tău.
Când poți folosi constatarea amiabilă?
- Accidentul nu s-a soldat cu victime (vătămări corporale)
- Doar 2 vehicule implicate în accident
- Nu au fost avariate alte bunuri (clădiri, garduri, etc.)
- Ambii șoferi dețin polițe RCA valabile
- Ambii șoferi sunt de acord cu circumstanțele accidentului
Când NU poți folosi amiabila
În aceste cazuri, trebuie să suni la Poliție (în max. 24h de la accident):
- Au rezultat victime (vătămări corporale)
- Sunt implicate mai mult de 2 vehicule
- Au fost avariate alte bunuri (nu doar vehicule)
- Unul dintre șoferi nu are RCA valabil
- Șoferii nu sunt de acord cu privire la circumstanțe
Unde depui formularul?
- A.La asigurătorul tău RCA — dacă ai clauza de Decontare Directă activă
- B.La asigurătorul RCA al vinovatului — dacă nu ai Decontare Directă sau preferi această variantă
Decontare Directă — ce trebuie să știi
Clauza opțională (specifică RCA) care îți permite să fii despăgubit direct de asigurătorul tău, fără să depinzi de asigurătorul vinovatului.
Condiții de aplicare
Decontarea directă se aplică dacă toate condițiile de mai jos sunt îndeplinite simultan:
- Accidentul s-a produs pe teritoriul României
- Ambele vehicule sunt înmatriculate în România
- Doar pagube materiale la vehicule (fără victime)
- Ambele vehicule au RCA valabil la data accidentului
- Nu au fost avariate alte bunuri (doar vehicule)
Nu se aplică dacă
Oricare dintre situațiile de mai jos invalidează decontarea directă:
- Accidentul a avut loc în afara României
- Vreunul din vehicule nu e înmatriculat în România
- Au rezultat vătămări corporale
- Mai mult de 2 vehicule implicate
- Vinovatul nu are RCA valabil
- Au fost avariate și alte bunuri (nu doar vehicule)
Important: Decontarea directă este un serviciu opțional oferit de asigurător la încheierea sau reînnoirea poliței RCA. Verifică dacă ai această clauză activă înainte de a te adresa asigurătorului tău. Dacă nu ai această clauză, te poți adresa direct asigurătorului RCA al vinovatului. Pentru daune CASCO, despăgubirea se face întotdeauna prin propriul asigurător, conform condițiilor poliței.
Alege compania ta de asigurări
Selectează asigurătorul pentru informații specifice despre procesul de constatare și deschidere dosar de daună (RCA sau CASCO).
Întrebări frecvente despre daune RCA și CASCO
Termenele legale (RCA) sunt: în cel mult 24 de ore de la constatare, în caz de furt al autovehiculului; în cel mult 3 zile lucrătoare, în cazul celorlalte riscuri (cu excepția vătămărilor corporale); în cel mult 15 zile lucrătoare, în cazul producerii unui accident soldat cu vătămări corporale. Pentru CASCO, termenele sunt prevăzute în condițiile speciale ale poliței și diferă de la asigurător la asigurător.
Pentru daunele RCA: da. Conform art. 6 alin. 8 din Legea nr. 132/2017, te poți adresa oricărei unități reparatoare autorizate RAR, fără nicio restricție din partea asigurătorului. Pentru CASCO: depinde de condițiile poliței — unele permit liberul service, altele indică o rețea de service-uri agreate. Verifică condițiile speciale ale contractului tău.
Pentru RCA: da, la cerere beneficiezi de mașină de înlocuire pe toată perioada reparației, cu un vehicul de clasă apropiată cu al tău. Costul este decontat de asigurător, conform art. 11 din Legea 132/2017 și art. 25 din Norma 20/2017. Pentru CASCO: depinde de clauzele incluse în poliță — unele includ această opțiune, altele nu. Atenție: dacă alegi despăgubirea în regie proprie (RCA), nu beneficiezi de mașină de înlocuire.
Pentru RCA: constatarea amiabilă completată (sau documente de la poliție), seria și tichetul RCA al vinovatului, certificatul de înmatriculare, cartea de identitate, fotocopia permisului de conducere și procură notarială/delegație dacă mașina nu este pe numele tău. Pentru CASCO: polița CASCO, certificatul de înmatriculare, cartea de identitate, permisul de conducere și — în funcție de tipul evenimentului — documente specifice (proces-verbal poliție, dovadă fenomen meteo etc.).
Dosarul de daună se poate deschide chiar în ziua solicitării. După constatare și obținerea acceptului de plată, mașina intră imediat în reparație. Durata reparației depinde de complexitatea avariilor, dar tot procesul administrativ este gestionat de noi pentru a fi cât mai rapid — atât pentru RCA cât și pentru CASCO.
Dacă vinovatul nu are polița RCA valabilă, te poți adresa Biroului Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR). De asemenea, este important să anunți poliția și să obții un proces-verbal care atestă lipsa asigurării celuilalt șofer. Dacă ai o poliță CASCO valabilă, poți deschide dosar prin propriul asigurător, indiferent de situația RCA a vinovatului.