Drepturile tale după un accident auto
Mulți șoferi nu știu că au dreptul legal la o mașină de înlocuire gratuită pe perioada reparației și pot alege orice service autorizat. Iată ce trebuie să știi pentru a beneficia de toate drepturile tale.
Mașina de înlocuire — dreptul tău legal
Dacă mașina ta este avariată într-un accident în care nu ești vinovat, ai dreptul legal la o mașină de înlocuire gratuită pe toată perioada reparației.
Ce spune legea?
Dreptul la mașină de înlocuire este garantat prin Legea nr. 132/2017 privind asigurarea obligatorie de RCA, completată de Norma ASF nr. 20/2017. Costul mașinii de înlocuire este suportat integral de asigurătorul RCA al vinovatului.
Acest drept se aplică indiferent dacă mașina ta este reparabilă sau este declarată daună totală — iar perioada acoperită începe din momentul în care vehiculul tău intră în service și nu mai poate fi utilizat.
Gratuit pentru tine
Costul este decontat integral de asigurătorul RCA al vinovatului — tu nu plătești nimic.
Clasă similară
Vehiculul de înlocuire este de o clasă similară cu mașina ta avariată sau dintr-o clasă imediat inferioară.
Pe toată reparația
Beneficiezi de mașina de înlocuire pe toată perioada cât mașina ta este în service.
Acte necesare pentru deschiderea dosarului de daună
Pentru a deschide rapid dosarul de daună și a obține mașina de înlocuire, asigură-te că ai pregătite următoarele documente.
Despre vehicul
- 1
Constatarea amiabilă
completată și semnată de ambii șoferi (sau procesul-verbal de la Poliție)
- 2
Talonul (certificatul de înmatriculare)
al mașinii avariate
- 3
Polița RCA a vinovatului
serie și număr
- 4
Polița CASCO
dacă optezi pentru despăgubire prin CASCO
Despre proprietar / șofer
- 1
Cartea de identitate
a proprietarului vehiculului avariat
- 2
Permisul de conducere
al șoferului implicat în accident
- 3
Procură notarială
dacă mașina nu este înmatriculată pe numele tău
- 4
Cont bancar (IBAN)
pentru încasarea eventualei despăgubiri în bani
Termene legale de avizare a daunei
- 24 de ore de la constatare — în caz de furt al vehiculului
- 3 zile lucrătoare — pentru toate celelalte riscuri (excepție vătămări corporale)
- 15 zile lucrătoare — pentru accidentele soldate cu vătămări corporale
Important: Asigurătorul este obligat să deschidă dosarul de daună în maximum 3 zile lucrătoare de la avizare, în baza constatării amiabile sau a documentelor emise de Poliție. Noi te ajutăm să aduni și să gestionezi toate documentele necesare pentru ca procesul să fie cât mai rapid.
Când beneficiezi de mașina de înlocuire?
Există trei scenarii principale prin care poți obține o mașină de înlocuire pe perioada reparației.
Accident în care nu ești vinovat
Te poți adresa direct asigurătorului RCA al vinovatului. Mașina de înlocuire îți este oferită gratuit, iar costul este decontat integral.
Decontare Directă pe propriul RCA
Dacă ai clauza de decontare directă activă, te adresezi propriului asigurător. Acesta îți acordă mașina de înlocuire și își recuperează ulterior banii de la asigurătorul vinovatului.
Despăgubire prin polița CASCO
Dacă ai poliță CASCO și optezi pentru despăgubirea prin aceasta, dreptul la mașină de înlocuire depinde de clauzele specifice din contractul tău. Verifică condițiile poliței.
Pe ce te bazezi când îți ceri drepturile?
Toate drepturile prezentate aici sunt fundamentate legal. Iată sursele exacte.
Dreptul la înlocuirea temporară a vehiculului
Asigurătorul RCA acordă despăgubiri pentru "prejudicii reprezentând consecința lipsei de folosință a vehiculului avariat, inclusiv înlocuirea temporară a vehiculului, pe baza opțiunii persoanei prejudiciate".
Alegerea liberă a service-ului
Persoana prejudiciată se poate adresa pentru efectuarea reparației oricărei unități reparatoare auto autorizate, fără nicio restricție sau constrângere din partea asigurătorului RCA care ar putea să îi influențeze opțiunea.
Lipsa de folosință și clasa vehiculului
Despăgubirile pentru lipsa de folosință se acordă pe baza documentelor justificative pentru închirierea unui vehicul "dintr-o clasă similară sau inferioară celui avariat", de la entități autorizate cu acest obiect de activitate.
Notă: Legea 132/2017 a fost actualizată recent prin Legea nr. 181/2025 (publicată în Monitorul Oficial nr. 1049 din 13 noiembrie 2025), care transpune Directiva (UE) 2021/2118. Drepturile prezentate aici rămân valabile și consolidate.
Ce facem noi pentru tine
Centru autorizat pentru constatări daune și unitate reparatoare în București - Ilfov. Te ajutăm să beneficiezi de toate drepturile tale legale.
Deschidem dosarul de daună
Ne ocupăm de toată documentația aferentă deschiderii dosarului de despăgubire, indiferent de societate.
Mașină de înlocuire imediat
Îți punem la dispoziție o mașină de înlocuire de clasă similară chiar din ziua predării vehiculului în service.
Reparație cu decontare directă
Reparăm mașina ta cu decontare directă către service — tu nu trebuie să avansezi niciun ban.
Asistență pe tot parcursul
De la primul telefon și până la predarea mașinii reparate, suntem alături de tine la fiecare pas.
Întrebări frecvente
Nu. Decontarea se face direct între compania autorizată de închirieri auto și asigurătorul RCA al vinovatului. Tu nu avansezi niciun ban. Singurul lucru pe care trebuie să-l faci este să semnezi contractul de închiriere și cererea de despăgubire pe care ți le pune la dispoziție compania.
Ai nevoie de: nota de constatare emisă de asigurător (după constatarea daunei), devizul de reparație emis de service-ul ales, copia poliței RCA a vinovatului, copia talonului mașinii tale, copia cărții de identitate și copia permisului de conducere. Noi te ajutăm să aduni și să gestionezi toate aceste documente.
Pe toată perioada cât mașina ta este în service și nu poate fi utilizată tehnic. Numărul de zile se calculează pe baza devizului de reparație emis de service. Atenție: dacă alegi varianta de despăgubire în regie proprie (primești banii fără să repari), nu beneficiezi de mașină de înlocuire.
Te poți adresa Fondului de Protecție a Victimelor Străzii (FPVS), care te despăgubește chiar dacă vinovatul nu are RCA sau a fugit de la locul accidentului. FPVS își recuperează ulterior banii de la persoana vinovată. Mai multe detalii pe pagina dedicată accidentelor cu mașini fără RCA.
Depinde de condițiile poliței tale CASCO. Unele polițe includ această clauză, altele nu. Verifică contractul tău CASCO sau contactează direct asigurătorul tău. Dacă ai și RCA cu decontare directă, poți beneficia oricum de mașina de înlocuire prin acea procedură.
Dreptul tău este garantat prin lege (art. 11 din Legea 132/2017). Dacă întâmpini refuzuri sau întârzieri, poți depune o sesizare la Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) sau la SAL-Fin (Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Financiar). Noi te asistăm și în astfel de situații, prin gestionarea corectă și completă a documentației.
Ai fost implicat într-un accident? Completează formularul de constatare amiabilă online.
Deschide aplicația Amiabila Online